Политика обработки персональных данных

01. Кто обрабатывает данные

Оператор — ООО «ЛЛМ Технолоджи» (ОГРН 1256300017368, ИНН 6319267289, КПП 631901001, город Самара). Вопросы об обработке данных — на info@llmtech.ru.

02. Какие данные мы собираем

Через форму заявки: имя, название компании, телефон или имя пользователя в Telegram, адрес электронной почты и текст обращения. Обязательны только имя и способ связи, остальные поля заполняются по желанию.

Вместе с заявкой сохраняются технические сведения о её отправке: IP-адрес, сведения о браузере и время. Они нужны, чтобы ограничивать поток автоматических отправок.

Отдельно данные о вас мы нигде не собираем и не покупаем.

03. Зачем

Чтобы ответить на обращение, обсудить задачу и, если мы договоримся, выполнить работу и оформить документы. Для рассылок данные из формы не используются.

04. На каком основании

Согласие, которое вы даёте, отправляя форму (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Если вы вместо формы пишете нам в Telegram, по почте или звоните, обработка ведётся для ответа на ваше обращение.

05. Кому передаются

Третьим лицам для их собственных целей — никому. Уведомление о новой заявке приходит нам в Telegram и на корпоративную почту, поэтому содержимое обращения проходит через мессенджер Telegram и через сервис доставки почты. Оба используются только как канал доставки сообщения нам.

Данные хранятся на сервере в России. За пределы страны мы их не передаём и не размещаем.

06. Сколько храним

Пока идёт переписка и пока сохраняется интерес к сотрудничеству, но не дольше трёх лет с последнего обращения. По договору документы и связанные с ними данные хранятся столько, сколько требует закон.

07. Как отозвать согласие

Напишите на info@llmtech.ru с просьбой удалить данные — удалим в течение тридцати дней и сообщим об этом. Тем же письмом можно запросить, какие данные о вас у нас есть, и потребовать их уточнения.

08. Файлы cookie и статистика

На сайте работает Яндекс.Метрика — она собирает обезличенную статистику посещений: какие страницы открывали, откуда пришли, с какого устройства. Для этого Метрика записывает файлы cookie и передаёт данные о визите в ООО «ЯНДЕКС» как обработчику. Сопоставить эти данные с конкретным человеком мы не можем и не пытаемся.

Метрика также записывает действия на странице — движение мыши, прокрутку, нажатия (Вебвизор). Поля формы из этих записей исключены: что вы в них вводите, не сохраняется и нам в записи не показывается. Видно только то, как вы двигались по странице. Рекламы на сайте нет, и для рекламы эти данные не используются.

Отказаться можно, не обращаясь к нам: помогут блокировщики счётчиков, режим «Не отслеживать» в браузере или официальное дополнение Яндекса для отключения Метрики. На работу сайта и формы это не влияет.

09. Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом шифруется. Заявки лежат на сервере с ограниченным доступом, служба приёма заявок работает изолированно и не имеет доступа к остальным данным сервера. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые отвечают на обращения.